Spotify en streaming
Spotify presenta una nueva función que permitirá a los usuarios descubrir mejor los eventos y conciertos cercanos. El servicio de streaming ha anunciado hoy que va a sustituir su Concert Hub de la aplicación por una nueva sección de eventos en directo que te permitirá encontrar los eventos de tus artistas favoritos en tu zona de forma personalizada según tus propios intereses.
La actualización es sólo el primer paso hacia una estrategia reimaginada en torno a los eventos en vivo, dice Spotify. La compañía señala que pretende integrar aún más el descubrimiento de eventos en la aplicación en el futuro, lo que podría suponer la introducción de nuevas herramientas de búsqueda, formatos de listas de reproducción y otras integraciones en la aplicación que harán que el descubrimiento de eventos sea una parte aún mayor de la experiencia general de escucha de Spotify.
La empresa lleva muchos años invirtiendo en funciones de descubrimiento de conciertos, ya que introdujo por primera vez una función de descubrimiento de conciertos en 2015. Aunque Spotify no vende directamente las entradas para los eventos, es capaz de aprovechar sus datos de escucha y el conocimiento de la ubicación de un usuario para sugerir conciertos a los fans que puedan estar interesados en asistir.
Para mí, este es un caso en el que el big data -o el “Gran Hermano”, si se quiere- puede ofrecerme algún beneficio tangible, porque las recomendaciones de conciertos de Spotify son mucho más acertadas que las que puedo encontrar en Songkick o BandsInTown o, Dios no lo quiera, en la aplicación de Ticketmaster.
Hasta ahora, las listas de conciertos de Spotify enlazaban con Songkick para la compra de entradas. Ahora, algunos informes preliminares indican que el propio Spotify está empezando a vender entradas en una prueba con un pequeño puñado de artistas. Al parecer, Spotify está trabajando directamente con los artistas, las salas y los promotores y es transparente en cuanto a las tarifas que se cobran por estas entradas.
Y lo más sorprendente es que a día de hoy todavía no son rentables. Spotify había anunciado recientemente una asociación para vender merchandaising y algunos productos físicos. A principios de este año, anunció la prueba para vender NFTs. Y ahora, entradas para conciertos. Si los fans se inclinan por la compra de estos productos y servicios, puede ser un motor de ingresos realmente jugoso para Spotify y probablemente más rentable que el streaming.
Una nueva función de Spotify que ofrece la transmisión de conciertos en vivo de cantantes y bandas populares. Se trata de un espacio para proporcionar una nueva y cómoda forma de disfrutar de los conciertos estando en la comodidad de tu propia casa. Se puede acceder a la función a través de la aplicación cuando se busquen los próximos conciertos. Esta función está dirigida a los adolescentes o jóvenes adultos que escuchan y disfrutan activamente de la música en vivo, pero que tienen horarios de exámenes o proyectos muy ocupados en la escuela.
Nos entrevistamos con tres tipos de público: No usuarios, usuarios ocasionales y usuarios frecuentes de Spotify. Se les preguntó su intención y su insatisfacción al utilizar la aplicación. Para conocer más a fondo los hábitos y las necesidades de los usuarios, creamos tareas como crear una lista de reproducción de canciones, encontrar una canción concreta o seguir a un amigo y les pedimos que realizaran la tarea con nuestra observación. La conclusión de los datos de las entrevistas a los usuarios ha mostrado que la función de búsqueda es confusa y que el propósito compartido de los usuarios es compartir canciones con amigos y generar temas comunes entre ellos. Los participantes en la investigación también consideraron que Spotify carece de un sentido de comunidad y de funciones interactivas.